Powrót do strony głównej

English · Deutsch · Français · Italiano · Română

Regulamin aplikacji „Pempol” (EULA)

Data obowiązywania: 14 września 2026 (wersja 3.0.0)

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Pempol" („Aplikacja”) — narzędzia do przechowywania przepisów, planowania posiłków i tworzenia list zakupów.

Usługodawcą jest Grzegorz Szwed Development z siedzibą przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa, NIP: 5223280335, e-mail kontaktowy: info@amamable.com („Usługodawca").

Instalując Aplikację lub zakładając konto, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Warunki korzystania

  • Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z systemem Android lub iOS, dostęp do internetu (część funkcji list zakupów działa również offline) oraz założenie konta (adres e-mail i hasło albo konto Google/Apple).
  • Aplikacja przeznaczona jest dla osób, które ukończyły 16 lat. Osoby młodsze mogą korzystać z Aplikacji za zgodą opiekuna prawnego.
  • Jedno konto przeznaczone jest do użytku osobistego użytkownika i jego gospodarstwa domowego.
  • Zabronione jest korzystanie z Aplikacji w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, w tym umieszczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Aplikacji.

3. Funkcje Aplikacji

Aplikacja umożliwia w szczególności:

  • tworzenie i przechowywanie własnych przepisów oraz import gotowych pakietów przepisów, a w ramach subskrypcji Premium — import przepisów z Instagrama, stron internetowych, zdjęć i plików PDF (pkt 8),
  • automatyczne układanie planu posiłków na wybraną liczbę dni na podstawie przepisów użytkownika, z uwzględnieniem zadeklarowanych alergenów i preferencji,
  • generowanie list zakupów z planu posiłków oraz ich współdzielenie z innymi użytkownikami,
  • prowadzenie profilu gospodarstwa domowego (liczba osób, alergeny, preferencje żywieniowe),
  • prowadzenie przez przepis krok po kroku wraz z minutnikiem (tryb gotowania — pkt 7),
  • w ramach subskrypcji Premium — wkładanie pozycji z listy zakupowej do koszyka w obsługiwanym sklepie internetowym (agent zakupowy — pkt 6).

Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje Aplikacji, dbając o zachowanie jej zasadniczego charakteru.

4. Treści użytkownika

Przepisy, zdjęcia, plany i listy tworzone przez użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (np. wyświetlanie przepisu, wygenerowanie listy zakupów, udostępnienie listy wskazanej osobie).

Użytkownik oświadcza, że publikowane przez niego treści (w szczególności zdjęcia) nie naruszają praw osób trzecich.

5. Zastrzeżenia dotyczące treści żywieniowych

Aplikacja jest narzędziem organizacyjnym i nie świadczy usług medycznych, dietetycznych ani żywieniowych. Plany posiłków i filtrowanie alergenów opierają się wyłącznie na danych wprowadzonych przez użytkownika (w tym na poprawnym oznaczeniu alergenów w przepisach).

Osoby z alergiami pokarmowymi lub na specjalistycznych dietach powinny każdorazowo samodzielnie zweryfikować skład posiłków i produktów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki spożycia produktów wynikające z nieprawidłowego lub niepełnego oznaczenia składników i alergenów.

Kalorie, makroskładniki i zapotrzebowanie kaloryczne są wyłącznie szacunkami. Wartości odżywcze przepisów wyliczamy ze składników na podstawie etykiet produktów i ogólnodostępnych baz referencyjnych, a dzienne zapotrzebowanie — z podanych danych: dla osób od 19 lat wzorem Mifflina-St Jeora, a dla dzieci i młodzieży równaniami Institute of Medicine (2005). Sposób liczenia szczegółowo opisuje Polityka prywatności (pkt 2). Wynik nie uwzględnia m.in. strat podczas gotowania, rzeczywiście zjedzonej ilości ani indywidualnego stanu zdrowia.

Nie są to porady medyczne ani dietetyczne. Wyliczenia nie są przeznaczone dla osób z chorobami wymagającymi kontroli diety, w ciąży lub karmiących piersią, z zaburzeniami odżywiania ani do żywienia klinicznego — w takich sytuacjach, a także w razie wątpliwości co do żywienia dziecka, skonsultuj się z lekarzem lub dietetykiem. Dane innych osób (np. dzieci lub domowników bez konta) użytkownik wprowadza na własną odpowiedzialność i oświadcza, że ma prawo je podać.

6. Agent zakupowy

Agent zakupowy (funkcja premium, obecnie w fazie pilotażu) otwiera stronę obsługiwanego sklepu internetowego w oknie wewnątrz Aplikacji i próbuje wkładać do koszyka kolejne pozycje z listy zakupowej użytkownika. Do korzystania z niego potrzebne jest własne konto w tym sklepie — użytkownik loguje się w nim samodzielnie.

Agent nie jest idealny, bo jest po prostu klikaczem. Nie ma dostępu do katalogu ani do API sklepu: widzi mniej więcej to, co widać na ekranie, i wybiera jedno kliknięcie naraz — tak jak zrobiłby to człowiek, tylko szybciej i bez wiedzy użytkownika o produktach. Dlatego zwyczajnym elementem jego działania jest to, że:

  • wybierze inny produkt, niż zamierzał użytkownik — inną markę, wielkość opakowania, wariant albo produkt jedynie podobny z nazwy,
  • doda niewłaściwą liczbę sztuk albo nie trafi w gramaturę wskazaną na liście,
  • nie znajdzie produktu, który w sklepie jest dostępny — albo odwrotnie, uzna za niedostępną większość asortymentu (np. gdy sklep nie zna jeszcze adresu dostawy),
  • zatrzyma się w połowie listy: na logowaniu, teście captcha, oknie sklepu, po zmianie wyglądu strony lub po wyczerpaniu limitu kroków na pozycję,
  • nietrafnie opisze w podsumowaniu, co zrobił.

Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien sprawdzić zawartość koszyka w sklepie. To ostatni moment, w którym pomyłkę agenta da się odwrócić, i jedyny punkt, w którym można zweryfikować skład produktów pod kątem alergenów — filtr alergenów Pempol działa na przepisach, a nie na produktach ze sklepu, więc pkt 5 stosuje się tu tym bardziej.

Agent wyłącznie napełnia koszyk. Nie loguje się za użytkownika, nie wpisuje danych osobowych, adresowych ani płatniczych i nigdy nie składa zamówienia ani nie dokonuje płatności — te kroki użytkownik wykonuje samodzielnie. Usługodawca nie otrzymuje loginu ani hasła do sklepu.

Umowa sprzedaży zawierana jest wyłącznie między użytkownikiem a sklepem, na warunkach i w cenach sklepu. Usługodawca nie jest sprzedawcą, pośrednikiem ani stroną tej umowy i nie odpowiada za asortyment, ceny, dostępność, jakość, dostawę ani zwroty towarów, jak również za treść zamówienia złożonego przez użytkownika z koszyka wypełnionego przy udziale agenta. Reklamacje dotyczące towarów i realizacji zamówienia użytkownik kieruje do sklepu.

Agent jest usługą wspomagającą, uruchamianą na wyraźne żądanie użytkownika i pod jego nadzorem — w każdej chwili można go zatrzymać, poprawić dopasowanie („Szukaj inaczej”) lub pominąć pozycję. Usługodawca nie gwarantuje określonej skuteczności agenta i może czasowo wyłączyć obsługę danego sklepu, w szczególności po zmianie jego serwisu.

Korzystanie z agenta zużywa miesięczną pulę pozycji zawartą w subskrypcji Premium (pkt 8). Pozycja zużywa się w chwili jej zamknięcia — również wtedy, gdy produkt nie został znaleziony lub gdy pozycję pominięto, ponieważ koszt po stronie Usługodawcy powstaje niezależnie od wyniku. Aktualny stan puli widoczny jest na ekranie agenta; po jej wyczerpaniu agent nie uruchamia kolejnych pozycji do końca miesiąca kalendarzowego, a pozostałe funkcje Aplikacji działają bez zmian.

7. Tryb gotowania

Tryb gotowania prowadzi przez przepis krok po kroku, utrzymuje włączony ekran urządzenia i pozwala uruchomić minutnik do bieżącego kroku. Jest bezpłatny i działa w całości na urządzeniu, na tekście przepisu użytkownika — bez udziału AI i bez połączenia z internetem.

Czas minutnika oraz lista składników przypisanych do kroku odczytywane są automatycznie z treści przepisu, więc są wyłącznie podpowiedzią: mogą się nie pojawić albo nie odpowiadać intencji autora przepisu. Rozstrzygająca jest zawsze treść przepisu i ocena użytkownika.

Minutnik jest udogodnieniem, a nie urządzeniem bezpieczeństwa. Odlicza tylko wtedy, gdy tryb gotowania pozostaje otwarty w Aplikacji, a sygnał jego zakończenia (wibracja) może nie dotrzeć — np. przy wyciszonym lub zablokowanym urządzeniu, rozładowanej baterii albo w trakcie połączenia. Nie należy pozostawiać gotowania bez nadzoru ani polegać na Aplikacji przy czynnościach, w których zwłoka grozi pożarem lub poparzeniem. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z nieuruchomienia, przerwania lub przeoczenia minutnika.

8. Subskrypcja Pempol Premium

Podstawowe funkcje Aplikacji — własne przepisy, plan posiłków i listy zakupów — pozostają bezpłatne. Płatna subskrypcja Pempol Premium odblokowuje dodatkowo:

  • import przepisów — z Instagrama, stron internetowych, zdjęć oraz plików PDF,
  • rodzinę — wspólne przepisy, plan posiłków i listy zakupów nawet dla 6 osób (płaci jedna osoba, pozostali domownicy dołączają bezpłatnie),
  • agenta zakupowego — wkładanie pozycji z listy zakupowej do koszyka w obsługiwanym sklepie internetowym, w ramach miesięcznej puli pozycji (pkt 6).

Miesięczna pula pozycji agenta odnawia się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego, nie kumuluje się na kolejne miesiące i nie podlega wymianie na pieniądze. Jej wielkość oraz bieżące zużycie widoczne są na ekranie agenta w Aplikacji; Usługodawca może zmienić wielkość puli, informując o tym zgodnie z pkt 12.

Premium dostępne jest w dwóch wariantach automatycznie odnawialnej subskrypcji: miesięcznym (okres rozliczeniowy 1 miesiąc) oraz rocznym (okres rozliczeniowy 12 miesięcy). Aktualna cena każdego wariantu w walucie właściwej dla kraju użytkownika — a także długość ewentualnego bezpłatnego okresu próbnego — jest zawsze widoczna na ekranie „Pempol Premium” w Aplikacji, przed potwierdzeniem zakupu. Usługodawca nie pobiera płatności bezpośrednio i nie ma dostępu do danych karty ani konta bankowego użytkownika.

Zasady rozliczeń (App Store i Google Play):

  • Opłata pobierana jest z konta Apple ID lub konta Google Play w chwili potwierdzenia zakupu.
  • Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, o ile automatyczne odnawianie nie zostanie wyłączone co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
  • Opłata za odnowienie pobierana jest w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu, według ceny obowiązującej dla wybranego wariantu.
  • Subskrypcją — w tym wyłączeniem automatycznego odnawiania — użytkownik zarządza samodzielnie w ustawieniach swojego konta w App Store lub Google Play. Samo usunięcie Aplikacji nie anuluje subskrypcji.
  • Jeżeli oferowany jest bezpłatny okres próbny, jego niewykorzystana część przepada w momencie wykupienia subskrypcji.
  • Rezygnacja działa od końca opłaconego okresu — Premium pozostaje aktywne do tego dnia. Zwroty realizują wyłącznie Apple lub Google, zgodnie z regulaminami tych sklepów.

O zmianie ceny użytkownik zostanie poinformowany przez sklep przed jej wejściem w życie i będzie mógł zrezygnować z dalszego odnawiania. Wygaśnięcie Premium nie usuwa danych użytkownika — przepisy, plany i listy zakupów pozostają dostępne; nieaktywne stają się wyłącznie funkcje premium (import przepisów, prowadzenie rodziny oraz agent zakupowy).

Warunki korzystania z Aplikacji, w tym z subskrypcji Pempol Premium, określa niniejszy Regulamin (EULA). Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Odpowiedzialność i dostępność usługi

  • Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i poprawnie, jednak nie gwarantuje jej ciągłej dostępności (np. przerwy techniczne, awarie infrastruktury).
  • Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach ogólnych, z wyłączeniem utraconych korzyści — w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Ograniczenia nie dotyczą konsumentów w zakresie, w jakim prawo tego zabrania.
  • Usługodawca nie odpowiada za działanie serwisów zewnętrznych, w tym sklepów internetowych obsługiwanych przez agenta zakupowego, ani za skutki decyzji zakupowych użytkownika podjętych na podstawie zawartości koszyka (pkt 6).
  • Zaleca się, aby użytkownik nie traktował Aplikacji jako jedynej kopii ważnych dla siebie treści (np. rodzinnych przepisów).

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można zgłaszać na adres info@amamable.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz adres e-mail konta. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

11. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Aplikacji oraz zażądać usunięcia konta i wszystkich danych — zgodnie z procedurą opisaną w Polityce prywatności (wiadomość na info@amamable.com). Usunięcie konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług.

Usługodawca może zablokować lub usunąć konto naruszające Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile charakter naruszenia na to pozwala.

12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, funkcji Aplikacji, warunków technicznych). O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w Aplikacji lub na stronie internetowej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę zgodnie z pkt 11.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami ogólnymi; konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. platforma ODR).

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

Wersja: 3.0.0 | Data: 14 września 2026

Pytania dotyczące regulaminu? Skontaktuj się z nami: info@amamable.com