Prezentii termeni și condiții („Termenii”, care servesc totodată drept contract de licență pentru utilizatorul final) stabilesc regulile de utilizare a aplicației mobile „Pempol” („Aplicația”) — un instrument pentru păstrarea rețetelor, planificarea meselor și crearea listelor de cumpărături.
Furnizorul serviciului este Grzegorz Szwed Development, ul. Twarda 18, 00-105 Varșovia, Polonia, cod fiscal (NIP): 5223280335, e-mail de contact: info@amamable.com („Furnizorul”).
Prin instalarea Aplicației sau crearea unui cont, utilizatorul acceptă prezenții Termeni.
Aplicația permite în special:
Furnizorul poate dezvolta, modifica sau retrage anumite funcții ale Aplicației, păstrându-i caracterul esențial.
Rețetele, fotografiile, planurile și listele create de utilizator rămân proprietatea acestuia. Utilizatorul acordă Furnizorului o licență neexclusivă pentru păstrarea și prelucrarea lor exclusiv în măsura necesară prestării serviciilor (de exemplu afișarea unei rețete, generarea unei liste de cumpărături, partajarea unei liste cu o persoană indicată).
Utilizatorul declară că conținutul publicat de el (în special fotografiile) nu încalcă drepturile terților.
Aplicația este un instrument de organizare și nu prestează servicii medicale, dietetice sau nutriționale. Planurile de mese și filtrarea alergenilor se bazează exclusiv pe datele introduse de utilizator (inclusiv pe marcarea corectă a alergenilor în rețete).
Persoanele cu alergii alimentare sau care urmează diete speciale trebuie să verifice de fiecare dată ele însele compoziția meselor și a produselor. Furnizorul nu răspunde pentru consecințele consumului de produse rezultate dintr-o marcare incorectă sau incompletă a ingredientelor și a alergenilor.
Caloriile, macronutrienții și necesarul caloric sunt doar estimări. Calculăm valorile nutriționale ale rețetelor din ingrediente, pe baza etichetelor produselor și a bazelor de date de referință disponibile public, iar necesarul zilnic din datele furnizate: cu formula Mifflin-St Jeor pentru persoanele de la 19 ani în sus și cu ecuațiile Institute of Medicine (2005) pentru copii și adolescenți. Calculul este descris în detaliu în Politica de confidențialitate (punctul 2). Rezultatul nu ține cont, printre altele, de pierderile la gătit, de cantitatea consumată efectiv sau de starea de sănătate individuală.
Nu reprezintă sfaturi medicale sau dietetice. Calculele nu sunt destinate persoanelor cu boli care necesită controlul dietei, în timpul sarcinii sau alăptării, persoanelor cu tulburări de alimentație și nici nutriției clinice — în aceste situații, precum și atunci când aveți dubii privind alimentația unui copil, consultați un medic sau un dietetician. Utilizatorul introduce datele altor persoane (de ex. copii sau membri ai gospodăriei fără cont) pe propria răspundere și declară că are dreptul să le furnizeze.
Asistentul de cumpărături (funcție premium, aflată în prezent în faza-pilot) deschide pagina unui magazin online acceptat într-o fereastră din interiorul Aplicației și încearcă să pună în coș, una câte una, pozițiile din lista de cumpărături a utilizatorului. Pentru a-l folosi este nevoie de un cont propriu la acel magazin — utilizatorul se autentifică singur acolo.
Asistentul nu este perfect, pentru că este pur și simplu un clicker. Nu are acces nici la catalogul, nici la API-ul magazinului: vede aproximativ ceea ce se află pe ecran și alege câte un clic pe rând — așa cum ar face un om, doar mai repede și fără cunoștințele utilizatorului despre produse. De aceea ține de funcționarea sa obișnuită faptul că uneori:
Înainte de a plasa comanda, utilizatorul trebuie să verifice conținutul coșului din magazin. Este ultimul moment în care o greșeală a asistentului mai poate fi îndreptată și singurul punct în care compoziția produselor poate fi verificată din perspectiva alergenilor — filtrul de alergeni Pempol lucrează pe rețete, nu pe produsele din magazin, așa că punctul 5 se aplică aici cu atât mai mult.
Asistentul doar umple coșul. Nu se autentifică în locul utilizatorului, nu introduce date personale, de adresă sau de plată și nu plasează niciodată comenzi și nu efectuează plăți — acești pași îi face utilizatorul însuși. Furnizorul nu primește datele de autentificare și nici parola pentru magazin.
Contractul de vânzare se încheie exclusiv între utilizator și magazin, în condițiile și la prețurile magazinului. Furnizorul nu este vânzător, intermediar sau parte la acest contract și nu răspunde pentru sortiment, prețuri, disponibilitate, calitate, livrare sau returnarea mărfurilor și nici pentru conținutul unei comenzi plasate de utilizator dintr-un coș umplut cu ajutorul asistentului. Reclamațiile privind mărfurile și executarea comenzii se adresează magazinului.
Asistentul este o funcție de sprijin, pornită la cererea expresă a utilizatorului și sub supravegherea acestuia — poate fi oprit oricând, asocierea poate fi corectată („Caută altfel”) sau o poziție poate fi omisă. Furnizorul nu garantează o anumită rată de succes și poate dezactiva temporar suportul pentru un magazin, în special după o modificare a site-ului acestuia.
Utilizarea asistentului consumă pachetul lunar de poziții inclus în abonamentul Premium (punctul 8). O poziție se consideră consumată în momentul închiderii sale — inclusiv atunci când produsul nu a fost găsit sau poziția a fost omisă, deoarece costul suportat de Furnizor apare indiferent de rezultat. Starea curentă a pachetului este vizibilă pe ecranul asistentului; după epuizarea acestuia, asistentul nu mai pornește alte poziții până la sfârșitul lunii calendaristice, celelalte funcții ale Aplicației rămânând neschimbate.
Modul de gătit ghidează pas cu pas prin rețetă, menține ecranul dispozitivului aprins și permite pornirea unui cronometru pentru pasul curent. Este gratuit și funcționează integral pe dispozitiv, pe textul rețetei utilizatorului — fără IA și fără conexiune la internet.
Durata cronometrului și lista ingredientelor atribuite unui pas sunt citite automat din textul rețetei, prin urmare constituie doar o sugestie: pot să nu apară sau să nu corespundă intenției autorului rețetei. Hotărâtoare rămân întotdeauna textul rețetei și aprecierea utilizatorului.
Cronometrul este o facilitate, nu un dispozitiv de siguranță. Numără doar cât timp modul de gătit rămâne deschis în Aplicație, iar semnalul de final (vibrația) poate să nu ajungă — de exemplu la un dispozitiv pe silențios ori blocat, cu bateria descărcată sau în timpul unui apel. Nu lăsa gătitul nesupravegheat și nu te baza pe Aplicație la operațiuni în care o întârziere prezintă risc de incendiu sau de arsuri. Furnizorul nu răspunde pentru pagubele rezultate dintr-un cronometru nepornit, întrerupt sau trecut cu vederea.
Funcțiile de bază ale Aplicației — rețetele proprii, planul de mese și listele de cumpărături — rămân gratuite. Abonamentul cu plată Pempol Premium deblochează în plus:
Pachetul lunar de poziții al asistentului se reînnoiește în prima zi a lunii calendaristice, nu se cumulează în lunile următoare și nu poate fi schimbat în bani. Mărimea sa și consumul curent sunt vizibile pe ecranul asistentului din Aplicație; Furnizorul poate modifica mărimea pachetului, informând despre aceasta potrivit punctului 12.
Premium este disponibil ca abonament cu reînnoire automată în două variante: lunară (perioadă de facturare de 1 lună) și anuală (perioadă de facturare de 12 luni). Prețul curent al fiecărei variante în moneda țării utilizatorului — precum și durata unei eventuale perioade de probă gratuite — este întotdeauna vizibil pe ecranul „Pempol Premium” din Aplicație, înainte de confirmarea achiziției. Furnizorul nu încasează direct plățile și nu are acces la datele cardului sau ale contului bancar al utilizatorului.
Reguli de facturare (App Store și Google Play):
Utilizatorul va fi informat de magazin cu privire la orice modificare de preț înainte de intrarea acesteia în vigoare și va putea renunța la reînnoirile ulterioare. Expirarea Premium nu șterge datele utilizatorului — rețetele, planurile și listele de cumpărături rămân disponibile; devin inactive doar funcțiile premium (importul de rețete, familia și asistentul de cumpărături).
Condițiile de utilizare a Aplicației, inclusiv ale abonamentului Pempol Premium, sunt stabilite de prezenții Termeni (EULA). Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.
Reclamațiile privind funcționarea Aplicației pot fi trimise la adresa info@amamable.com. Reclamația trebuie să cuprindă o descriere a problemei și adresa de e-mail a contului. Furnizorul soluționează reclamațiile în termen de 14 zile de la primire.
Utilizatorul poate oricând să înceteze utilizarea Aplicației și să solicite ștergerea contului și a tuturor datelor — potrivit procedurii descrise în Politica de confidențialitate (mesaj la info@amamable.com). Ștergerea contului echivalează cu încetarea contractului de prestare a serviciilor. Un abonament activ trebuie anulat separat în App Store sau Google Play.
Furnizorul poate bloca sau șterge un cont care încalcă Termenii, după o prealabilă solicitare de încetare a încălcării, în măsura în care natura acesteia o permite.
Furnizorul poate modifica Termenii din motive întemeiate (de exemplu modificări ale legii, ale funcțiilor Aplicației sau ale condițiilor tehnice). Utilizatorii vor fi informați cu privire la modificări în Aplicație sau pe site cu cel puțin 14 zile înainte. Continuarea utilizării Aplicației după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea acestora; utilizatorul poate oricând să înceteze contractul potrivit punctului 11.
În privința aspectelor nereglementate de prezenții Termeni se aplică legea poloneză. Litigiile cu consumatorii se soluționează de instanțele competente potrivit regulilor generale; consumatorul poate recurge și la modalități extrajudiciare de soluționare a litigiilor (de exemplu platforma SOL).
Prelucrarea datelor cu caracter personal este stabilită de Politica de confidențialitate.
Versiunea: 3.0.0 | Data: 14 septembrie 2026
Întrebări despre termeni și condiții? Scrie-ne: info@amamable.com